Məhsulu geri qaytara bilərəm?​

​

Bəli, Azərbaycan qanunvericiliyinə görə, onlayn alınan paltarın geri qaytarılması mümkündür, lakin bunun üçün müəyyən şərtlər mövcuddur. "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Azərbaycan Respublikası Qanununa əsasən, istehlakçılar aldıqları məhsulu 14 gün ərzində geri qaytara və ya dəyişdirə bilərlər. Məhsul istifadə olunmamış və orijinal qablaşdırmada olmalıdır. Şəxsi gigiyena məhsulları və ya istifadə olunmuş məhsullar qaytarıla bilməz.

​

​

​

Məhsulu başqa bir məhsulla dəyişə bilərəm?

​

Bəli, qaytarılma qaydalarında olduğu kimi məhsulu dəyişdirmək də mümkündür. Bunun üçün aşağıdakı şərtlərlə tanış olun.

Suallarınız olarsa bizim müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın. Email: goyboru@gmail.com

​

​

​

Paltarın qaytarılması və ya dəyişdirilməsi üçün şərtlər:​

​

• İstifadə olunmamış olmalıdır.

• Etiketlər və orijinal qablaşdırma saxlanılmalıdır.

• Paltarın üzərində heç bir ləkə, qoxu və ya zədə olmamalıdır.

• Qəbz və ya alış fakturası təqdim edilməlidir.

.

​​​​

 

Hansı məhsullar geri qaytarıla və ya dəyişdirilə bilməz?

​​

• İstifadə olunmuş və ya zədələnmiş məhsullar

• Şəxsi gigiyena məhsulları (məsələn, alt paltarı, kosmetika)

• Endirimli və ya Xüsusi sifarişlə hazırlanan məhsullar

​​

​

​

Qaytarma və ya dəyişdirmə prosesi necə olur?​

​

1. Bizimlə əlaqə saxlayın və qaytarma (və ya dəyişdirmə) üçün müraciət etdiyinizi bildirin. Email: goyboru@gmail.com

2. Məhsulu orijinal qablaşdırmada hazırlayın.

3. Sizin üçün təqdim edilən çatdırılma üsulu ilə məhsulu geri göndərin.

4. Məhsul qəbul edildikdən sonra geri ödəniş 2-3 iş günü ərzində, dəyişdirmə isə 1-2 iş günü ərzində həyata keçirilir.

​

​

​

Qaytarma xərclərini kim ödəyir?

​

• Əgər məhsul defektli və ya yanlış göndərilibsə, çatdırılma xərcləri bizim tərəfimizdən ödənilir.

• Digər hallarda qaytarma xərcləri müştərinin öhdəsindədir.